In den vergangenen Jahren hat sich die Effizienz der europäischen Versicherer stark verbessert. Auf den ersten Blick mag es so erscheinen, als seien diese Verbesserungen das Ergebnis ambitionierter Programme zur Kostenreduzierung und Steigerung des operativen Gewinns. Bei näherer Betrachtung zeigt sich jedoch, dass die effizientesten Unternehmen ihre Ziele durch ein weitaus breiteres Spektrum an Werkzeugen erreichen. Eine neue Studie von Arthur D. Little identifiziert sechs wesentliche Felder, auf die sich die effizientesten Unternehmen fokussieren, um so die Kosten für Vertragsabschlüsse zu senken und damit die Prämiengewinne zu maximieren.