Im Fokus stehen die deutschen OEMs sowie eine Referenzgruppe internationaler Hersteller. Die regelmäßig berichteten Kenngrößen auf den ersten vier Seiten basieren auf veröffentlichten Finanzberichten sowie teilweise auf ergänzenden Quellen und Analysen. Anschließend beleuchten wir dieses Mal in unserem wechselnden Sonderthema die Bedeutung des Kundenerlebnisses im Wettbewerb – Customer Experience Management.